Diversité et inclusion : des leviers clés pour la performance en entreprise

Diversité et inclusion : des leviers clés pour la performance en entreprise

La diversité et l'inclusion sont au cœur des préoccupations des entreprises d'aujourd'hui. Le terme « diversité » a fait son apparition en France au début des années 2000. Depuis, son sens n'a cessé d'évoluer, et la notion d'inclusion a été développée. En 2023, 71% des entreprises déclarent même avoir un budget dédié au sujet. La diversité et l'inclusion sont à prendre en compte et jouent un rôle important au sein des entreprises, dans la mise en place d'un environnement de travail sain, équitable et épanouissant.

Définitions des concepts clés

La diversité

La diversité correspond à la variété de profils de collaborateurs au sein d'une même entreprise. Ces différences se retrouvent dans les compétences, les origines, les cultures, les croyances, les âges, les genres, etc. L'objectif est de permettre à chacun de postuler ou de travailler en valorisant son individualité.

L'inclusion

L'inclusion désigne l'ensemble des actions mises en œuvre pour créer un cadre de travail où chaque collaborateur se sent pleinement intégré, indépendamment de ses caractéristiques ou capacités. L'inclusion implique aussi le fait de créer une culture d'appartenance active, où chacun peut s'exprimer pleinement.

Ces deux leviers sont assez différents mais aussi complémentaires. En effet, lors du recrutement de nouveaux talents, il est important de mettre l'accent sur la diversité. Cela signifie qu'il faut rechercher activement des profils diversifiés et les inclure dans le processus de recrutement. L'inclusion sera l'étape suivante pour s'assurer que la diversité est non seulement présente, mais qu'elle est encouragée.

Devoir des entreprises : L'inclusion, au cœur de la réussite des organisations

Dans un environnement professionnel en pleine évolution, la diversité et l'inclusion ne sont plus de simples enjeux éthiques, mais de réels leviers de performance pour les entreprises. Voici comment ces deux piliers contribuent à la réussite des entreprises :

Levier d'innovation

La diversité des profils créée une confrontation constructive des méthodes et des idées, amenant à une réflexion collective plus riche. En 2021, une enquête menée par le cabinet de conseil BCG révèle que les entreprises dont les équipes dirigeantes affichent une diversité supérieure à la moyenne sont 19 % plus innovantes que les autres. (Source : Les Echos)

Améliorer les conditions de travail pour plus de motivation

Il est important que chaque collaborateur se sent respecté et valorisé. Des conditions de travail améliorées favorisent l'engagement, la motivation et la productivité des collaborateurs.

Stimuler l'intelligence collective et la prise d'initiative

En valorisant les opinions et l'intégration de chacun, l'entreprise encourage ses collaborateurs à prendre des initiatives et à s'impliquer activement dans la prise de décision. Selon une recherche de l'Université de Californie, la diversité cognitive (diversité des styles de pensée et des compétences) dans une équipe conduit à une meilleure prise de décision et à une résolution plus efficace des problèmes. (Source : moment of impact)

Accroître la créativité

La diversité est un levier de créativité, permettant à l'entreprise de se différencier sur son marché. Le pouvoir de communiquer librement, partager ses idées uniques permet de faire évoluer la créativité.

Comprendre et répondre aux besoins des clients

On observe au sein d'une équipe plus diversifiée, le croisement de plusieurs perspectives reflétant la pluralité des besoins des clients. Une meilleure anticipation des besoins clients renforce la satisfaction.

L'objectif est de permettre à chaque collaborateur, quel que soit son genre ou sa culture, de contribuer et d'enrichir l'activité de l'entreprise par ses expériences et idées.

Dans un contexte où les collaborateurs, en particulier les jeunes générations, recherchent plus de sens et de responsabilisation dans leur travail, les dirigeants doivent redoubler d'efforts pour promouvoir la diversité et l'inclusion.

COPYTOP poursuit sa politique de diversité et d'inclusion

La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre stratégie chez COPYTOP, reconnaissant ces éléments comme des leviers importants de notre vision d'entreprise. Nous valorisons la diversité de genres, de parcours, de formations et d'origines de nos collaborateurs, faisant de cette richesse humaine un atout majeur à tous les niveaux de l'entreprise.

Par son activité d'imprimerie retail proche des clients, dans des zones urbaines, COPYTOP porte depuis longtemps des valeurs de diversité, d'une manière naturelle. Les équipes ont toujours été diverses.

Aujourd'hui, nous continuons à prendre des initiatives concrètes en matière de diversité et d'inclusion. Chaque offre d'emploi que nous publions inclut une mention spécifique sur ces deux aspects, afin de promouvoir une stratégie d'équité dans le recrutement. De plus, nous avons mis en place un plan d'actions et d'objectifs dédié à la diversité et à l'inclusion, témoignant de notre volonté d'intégrer au maximum ces valeurs dans nos nouvelles orientations stratégiques.

À moyen terme, nous envisageons de mettre en œuvre plusieurs actions pour renforcer notre politique de diversité et d'inclusion. Nous prévoyons d'organiser des opérations de sensibilisation pour impliquer pleinement nos collaborateurs dans cette stratégie. L'objectif est que chacun se sente intégré et acteur de cette démarche. Nous avons également rédigé une charte dédiée à la diversité et à l'inclusion, accessible à tous nos employés. Ce document permet de mettre par écrit et de communiquer clairement les valeurs de notre marque sur ces sujets.

COPYTOP au féminin

Chez nous, une stratégie sociale favorisant la diversité et l'inclusion est mise en place. Au sein de cette stratégie, une attention particulière est portée à l'égalité hommes-femmes, avec des initiatives concrètes pour valoriser le rôle des femmes dans notre organisation.

Selon l'évaluation de ZEI,

- Entre 35% et 45% de nos collaborateurs sont des femmes.

- Entre 35% et 40% de nos manageurs sont des cadres féminins. Source : ZEI, un tiers de confiance impartial et un outil innovant pour valoriser la démarche RSE des entreprises

Ces chiffres témoignent d'un réel progrès dans la représentation féminine, même si des progrès sont encore à faire, non seulement dans les postes de production ou de gestion, mais également dans les fonctions dirigeantes.

Cette progression vers la parité ne s'arrête pas aux chiffres. Nous mettons en place des actions concrètes pour soutenir les femmes dans leur évolution professionnelle. La formation, la promotion interne et l'accompagnement personnalisé sont des actions que nous privilégions.

L'égalité, l'équilibre, et le soutien à nos collaboratrices est au cœur de notre vision d'entreprise :

« Les évolutions font appel à des moteurs personnels assez forts. Les femmes ont une vraie capacité à gérer à la fois les questions professionnelles, stratégiques et personnelles. Donc n'hésitez pas à vous faire plaisir au travail comme dans votre vie personnelle. Cette notion d'équilibre est essentielle. »
Marie Cornière, 2016
Directrice Générale de COPYTOP

Ainsi, la diversité et l'inclusion ne sont pas seulement des enjeux éthiques, mais de vrais leviers de performance pour les entreprises. En favorisant une pluralité de profils et en créant un environnement de travail où chacun se sent respecté et valorisé, nous encourageons l'innovation, la créativité et la productivité de nos collaborateurs.

Pour en savoir plus sur notre engagement en matière de diversité et d'inclusion, consultez notre politique RSE.